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电话:0595-85995535、0595-68181510 福建省晋江市池店镇仕春工业区舒华工业园/泉州市台商投资区惠
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联系方式

联系信息:人力资源部
联系电话:0595-85995535、0595-68181510
电子邮件:hr@shuhua.com

职位描述
工作职责: 1、依据客服服务管理手册对全国客户及终端用户来电的接听、记录、处理跟踪与反馈; 2、根据呼叫系统对月度客户服务**统计分析,并提出相关意见与建议; 3、依据《用户档案管理政策》对全国经销商进行用户档案信息的收集与建档,并按照规定进行回访(客户档案管理); 4、完成领导交代的其他任务。 任职要求: 1、全日制普通高校大专或以上学历,经济类、管理类; 2、客服服务类管理工作一年工作经验以上; 3、熟悉相关产品知识和客服流程与现代服务理念,熟悉国家“三包法”。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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