客服专员/主管 待遇:3500-5000

1、负责公司与学校的工作沟通，处理学校所提出的需求； 2、接受学校及家长的咨询，记录咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈； 3、能及时发现学校及家长的需求及意见，并记录整理及汇报，以及后续的处理结果跟进； 4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作； 5、与同事共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据； 6、市场营销、工商管理等相关专业应届毕业生亦可。