样板房管家 ￥3200-3800

泉州市 经验:不限 学历:中专
身高1.60米以上，五官端正，气质典雅，身体健康；有一定的服务业从业经验，能与客人进行良好的沟通。 1) 接待参观客户，主动示范穿戴鞋套服务，体现标准服务姿态。 2) 负责鞋套的发放和整理，并统计鞋套数量，每日下班前应做好补充跟进处理。 3) 了解项目数据，熟悉掌握销售部门授权解说的样板房的各类资料，如：样板房销售面积、户型、随楼附送物品清单等，积极配合销售人员客户接待；对不清楚或较为敏感的问题，向客户致歉后请销售人员解答。 4) 主动为客户讲解演示体验馆各项功能区。 5) 客户咨询问题时，按实际情况回答，不清楚时，引导至相应部门咨询。 6) 对没有销售人员或公司有关人员陪同的客户，要礼貌的回绝其参观要求，并请其到售楼处，由销售人员安排参观。 7) 配合营销、维修、清洁人员共同做好样板房的维护工作。 8) 班后将未完成的事件记录在交接本上，并以书面形式移交下一班解决。 9) 处理岗位一切突发情况，全程做好和把控服务质量，关注岗位周边软性和硬性环境完好状态。 10) 负责岗位区域样板间所有物品的检查和盘点实施，对异常情况进行记录和通报，并跟踪完成整改情况。