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物业客服条线经理

¥7000-8000 /月
不限-不限 | 不限经验 | 不限学历
2020-07-28 01:09:37 更新
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许小姐
地址:地产公司:泉州市惠安县世纪大道1758号禹洲广场20层;商投公司:禹洲城市广场商业街2095号(可咨询商业街保安亭保安); 物业公司:惠安县世纪大道禹洲城市广场营销中心二楼
职位描述

泉州市 经验:不限 学历:大专
岗位职责: 1、全面负责客服部工作,协调物业工程、保安保洁部相关联事项; 2、负责督导检查各部门员工的仪容仪表、遵章守纪、礼貌服务等情况,维护公司形象; 3、负责公司各类物资申购,控制好费用支出平衡,在不降低服务质量的前提下,进行成本控制; 4、制定客服部各类管理制度、操作规程,并组织实施相关培训; 5、处理客户重大投诉,采取有效的措施控制事态发展,并及时报告上级领导; 6、经常巡查大厦清洁卫生及绿化状况,组织外包环境服务方定期总结,提高服务品质; 7、对客户服务过程控制和实施,包括:各类服务实施、投诉处理、信息收集和发布等; 8、定期对客户进行走访,征求客户意见,建立良好客户关系,提高客户满意率和公司的声益; 9、协助招商部做好租户各项费用的征收,催缴工作; 10、负责大厦客户、公司员工活动的策划和组织,节假日氛围布置; 11、负责大厦客户档案管理及人事行政后勤管理工作。

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本集团网址:http://www.xmyuzhou.com.cn   禹洲集团成立于1994年,经过稳健有序的发展,逐步形成集开发建设、商业运营、投资规划为一体的多元化、集团化的大型综合性跨国企业。现已发展成为拥有逾50家子公司的集团企业,在厦门、上海、北京、福州、泉州、天津、合肥、香港、新加坡等地均设有分支机构。2009年11月2日,禹洲在香港联交所的成功上市(股票代码:01628.HK)。上市后的禹洲以全新的姿态立足海西,建树中国,以全国性企业的高度面对未来的房地产市场,2010是禹洲地产成功在厦门、上海、泉州、天津拿地,尤其在海西经济圈辐射范围内的重点城市之一泉州,以造城之势拿下240万平方米的城市综合体项目,目前禹洲的版图南抵海南,北达北京。截至2010年12月31日,公司土地储备近700万平方米。    泉州禹洲城市广场占地将近1400亩,总建设面积224万平方米,是泉北和惠安地区国际级城市综合体,更是闪耀于7000亩城南新区的璀璨明珠。单从规模来说,这不仅是海西大型的城市综合体,也是目前国内单体面积较大的城市综合体之一。公司秉承 大禹治水,荒漠成洲 的精神,把员工个人追求融入到企业的长远发展之中,并竭力为员工提供有竞争力的薪酬福利待遇。我们期望更多的优秀人才加盟禹洲,与企业共同发展! 公司部分福利: 1、薪酬:极富竞争力的薪酬;过节费、节日礼品、防暑降温费、婚庆礼金、住院慰问礼、生育慰问礼、生日贺礼、餐费补贴等; 2、社会福利:入职就缴纳五险一金,为员工及员工家属办理商业保险,为您解决后顾之忧; 3、有薪假期:提供国务院规定的法定节假日,提供有薪假期(年假、婚假、产假、陪产假、哺乳假等),使您有更多的时间与家人共享天伦之乐; 4、员工活动:每年将定期举行大型集体活动,如中秋博饼、尾牙、文化健康等活动。提供团队建设经费、旅游基金等。 面试时间:周一至周五:上午8:30——12:00       下午13:30——18:00   
                        联系信息:许小姐
联系电话:地产公司许小姐:0595-27399689;商投公司小汪:0595-27580996;物业公司陈小姐:0595-27580986
电子邮件:xuyt1@yuzhou-group.com

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