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售后前台主管 ¥5000-10000

不限-不限 不限经验 不限学历
2023-06-28 更新 被浏览:
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地址:泉州洛江双阳万虹大道新田段(高速出口斜对面)


职位描述
到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

洛江区 经验: 学历:中专
岗位职责: 1、领导和激励下属员工,使所有员工的思维和行动都以客户为中心; 2、直接承担并处理售后用户抱怨; 3、制定策略,以提高责任地区的售后服务市场份额; 4、实现企业领导所制定的业绩目标; 5、制定维修业务目标,并分解到本部门员工的工作指标; 6、负责本部门员工的绩效评估,岗位调整,培训发展计划和激励措施; 7、利用在售后服务中与客户接触的机会进行汽车、配件和附件销售; 8、负责落实广汽本田《服务核心过程》的实施,确保顾客的满意; 9、负责本部门质量管理各项程序的贯彻落实; 10、负责落实签订维修合同,做好维修合同的评审和合同修改工作,对合同中的正确性和有效性负责; 11、负责售后前台接待与服务的管理工作,执行并实施前台操作规范,直接对售后服务经理负责; 12、负责业务接待的指导工作,不定期反馈和总结业务经验; 13、负责本部与车间及备件等部门的工作协调; 14、负责索赔业务和保险业务的日常管理,不断促进业务的顺利展开; 15、负责客户进厂招揽之作业 16、负责保有客户之维系及掌握 任职要求: 1、中专及以上学历,汽车维修等相关专业 2、两年以上同等职位管理经验 3、计算机要求熟练操作OFFICE办公软件 4、具良好的组织沟通能力,很强的客户服务意识,熟悉前台工作流程,掌握汽车基本性能和结构;并持有驾驶证C牌 地址:洛江区万虹路160号(高速出口斜对面) 来电详询:22222257 18150939812 杨小姐

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  • 合资企业
  • 50-200人
国安集团简介: 国安集团拥有近百年的悠久历史,由历代国安人秉持 诚信、务实、高效 的原则,始终追求卓越独特的品质,扎实永续地发展而成。至今已拥有数十亿的资产、上千名员工,在酒店投资经营、旅游开发、家私制造、房地产经营、商业街连锁等各领域,凭借 做行业先锋、走品牌之路 的国安精神,取得了不凡业绩及良好的社会信誉。 国安集团汽车事业部简介: 泉州星德宝宝马4S店位于石狮和晋江的交界处(原石狮收费站),在晋江石泉路(新塘良种场路段)。泉州星德宝占地面积10000多平方米,建筑面积18000多平方米,是全国最完善的宝马销售、服务中心之一。它延续BMW一贯简约而高贵的风格,在硬件和软件方面严格按照BMW全球统一的高标准进行建设和配备,集新车销售、售后维修、零配件及时尚精品供应和信息反馈于一体。提供宝马全系车型销售、二手车尊选业务,让您轻松购车、置换。VIP设置舒适惬意的客户休息区、上网区,咖啡、茶点、影视、娱乐等众多休闲场所一应俱全,每一个细节之处无不力求雅致与时尚之美,为BMW车主提供尊贵、温馨、舒适的服务。 国安集团于2020年6月1日成功并购顺源广本。顺源广本是泉州市规模较大、服务配套齐全的汽车销售、售后服务企业。在泉州交通行业享有较高的知名度和信誉度。公司始创于1983年,经过近20年的发展创新,2000年初,成功取得日本本田和广汽本田汽车有限公司在全国(广东省除外)首家地级市的代理权,也是泉州地面上的的一家广本特约销售服务店。我店汽车销量长期居泉州广本前列,全省前列。 为符合本田 以人为本 的理念,公司在硬件配备上均按广汽本田在全世界统一标准进行投入:在管理上,严格按照统一标准对汽车销售、客户服务、车间生产、配件支持环节进行统一管理;在设备上,引进了各种高端专业诊断、维修设备;在技术上,服务人员定期接受系统标准技术培训。 新项目申请中,敬请期待!!! 为配合新项目的顺利开展,公司需储备大量人才,如果您想提升自我、想挑战高薪、想接受专业化的培训,国安集团汽车事业部诚挚邀请您的加入! 星德宝的荣耀: ★2015年宝马卓越排名全国B组18名(南区第一名) ★2017年南区运营好事例5家BP店之一 ★2019年宝马卓越排名B组南区第一名 顺源广本的荣耀: ★20年金牌老店(2000年-2020年) ★2017年全国服务满意奖 ★2018年全省销量第一 ★2018年全国优秀店 ★2018年全国十佳优秀服务店 ★2019年全省销量第一 ★大泉州首家标准4S店(全品牌) ★福建省硬件最高标准旗舰店 我们的员工福利: ★设有员工食堂及提供免费午餐; ★话费补贴及交通补贴; ★社医保五险(社会养老保险,医疗保险,工伤险,失业险,生育险); ★享受国家有薪法定节假日; ★每周最少享有休息一天,8小时工作制; ★优秀员工评选,年度优秀员工出国游; ★员工生日福利、中秋节博饼福利、年度尾牙福利等 温馨提示: 1、请您将简历、个人近照及其他证件(扫描件),以邮件发至我司招聘邮箱(hrguoan@163.com),合则约见、非请勿访! 2、您到达公司人事部的交通路线如下: 乘坐K2、11路、42路、45路公交车于新田站下车,步行300米到达公司


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