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不限-不限 不限经验 不限学历
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地址:福建省晋江市新塘街道上郭社区(SM广场往石狮方向约3公里)


职位描述
到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

晋江市 经验: 学历:大专
职责描述: 1、协助总经理制定售后服务业务战略及发展规划并负责实施,制定年度、季度、月度工作计划,并跟进计划贯彻落实情况,必要时根据市场变化趋势,把握各种潜在机会,及时调整计划; 2、进行商业运作领域的市场潜力和业务发展评估,在品牌售后政策的指导下,制定月度、季度、年度市场战略;分析当前市场份额和客户车辆保有量; 3、根据品牌经销商投资人和总经理下达的任务制定售后服务业务战略及发展规划并负责实施; 4、明确市场划分,开发售后服务市场计划,基于预算的因素,日常监督并分析售后服务部业绩,并确保实施; 5、开发、维护持续提升客户满意度的体系,实施以用户为导向的客户关系管理,关注用户感受和需求,致力于满足用户期望,维系和吸引品牌用户; 6、在客户满意度报告的基础上,实施改善措施,开发客户关怀计划,开发与维护重点用户,提升客户满意度,培养忠诚用户,降低用户流失率; 7、负责事故协调和结果控制,根据品牌的售后相关条款,确定事故原因检测事故车辆部件,记录事故相关数据,判断数据的可靠性与合理性,并及时将报告表格、照片等一系列重要数据、文件发送给厂家; 8、不断优化服务流程,持续致力于管理并提升服务质量、服务能力、服务效率、服务形象以及服务设施/设备 任职要求: 1、大专以上学历,汽车、自动化、管理等相关专业; 2、3年以上高端品牌汽车售后服务管理工作经验,5年以上汽车行业工作经验; 3、具备完备的商业管理知识、售后服务市场营销知识、出色客户关系管理知识和专业知识,具备办公软件操作能力; 4、熟悉售后服务各个业务流程及厂家相关政策、出色的汽车售后服务市场和竞争对手知识; 5、为人正直诚实、沟通能力强,人际交往能力强,具备优秀的管理能力和客户导向意识; 6、具有良好的团队领导能力、关系建立能力、冲突解决能力,具有较强的理解力和执行力。

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  • 合资企业
  • 50-200人

晋江国腾汽车奔腾4S店位于晋江福兴路(SM往石狮方向3公里),是一家集整车销售、售后服务、零配件供应、信息反馈为一体的标准4S店。晋江国腾汽车坚持用心、关爱、全力为服务宗旨,奉行诚信经营、服务为本的经营理念。目前,晋江国腾主要经销一汽奔腾系列车型,有B30、B50、B70、B90、X80,T77还有红旗H7等车型。是泉州地区规模最大、实力最雄厚的经销商之一。    晋江国腾奔腾旗舰店是福建首家A级旗舰店,总占地面积近万平米,集展示、销售、售后、维修、零配件仓储供给为一体,硬件设施一流,售后维修工达30个,客户休息区220平米,拥有国际水准的标准功能、形象和硬件设施。 晋江国腾始终贯彻管家式服务的理念于日常业务流程中,并践行管家式服务承诺——齐心管家七心服务,竭诚为广大泉州地区客户服务,我们力争将每一个细节做好、做实、免除用户驾驶爱车的后顾之忧。成为用户爱车的全心管家。我们一定做到竭尽所能,给泉州地区的奔腾用户提供更多的方便及更优质的服务体验。 晋江国腾奔腾4S店将使消费者同步享受国际品质产品和服务,将掀开一汽奔腾品牌市场的全新篇章! 上班时间:夏季时令:8:30—12:00;13:30—18:00          冬季时令:8:30—12:00;13:30—18:00          月休4天调休制, 法定节假日休假完全按国家有关规定执行。 福利待遇: 1、薪资构成:基本工资+绩效工资+业务提成(业务提成仅限业务岗位); 2、住宿福利:公司提供员工住宿,宿舍内配有独立卫生间、热水器、空调、无线网络、桌椅等; 3、饮食福利:公司内设福利食堂经济实惠,为员工提供一定的伙食补贴; 4、节假日福利:员工享有带薪年假、婚假等,以及国家法定节假日; 5、文化活动福利:公司每年定期举行旅游度假、户外活动,中秋、尾牙等节日组织大型宴会相关活动; 6、互动经费补贴:公司成立工会,提供活动经费用于组织部门聚餐等活动; 面试时间 上午9:00—11:00;下午14:00—17:00 温馨提示:请面试者先电联再到我司面试 咨询电话:陈小姐18559006999 18159992886 乘车路线:公交车可搭乘901/902到晋江新桥中学站下     

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