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不限-不限 不限经验 不限学历
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职位描述
到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

泉州市 经验: 学历:中专
任职要求: 1、有淘宝,天猫客服工作经验优先,电子商务应届生毕业生优先。 2、熟悉计算机办公软件EXCEL、WORD等应用及操作,打字速度快: 3、有耐心,脾气好,头脑清晰,有较强的文字表达和理解能力; 4、要求性格开朗、想上进、有责任心、有良好的团队精神; 5、工作认真细致,头脑灵活;一定要有责任心,耐心,上岗有进行公司内部产品知识培训; 岗位职责: 1.熟悉自己的产品。当客户过来咨询的时候,要用专业的回答解决客户的顾虑或者给客户推荐适合的产品,让对方觉得体贴舒适。 2.反应快。打字是对客服的最基本的要求。特别是客户很多的时候,打字速度一定要跟上,一般要求是一个客户的问题回答时候控制在5分钟之内。毕竟谁也不想被冷落。 3.负责各平台(如淘宝/天猫)店铺在线聊天热情回答客户问题,耐心解答顾客咨询、介绍产品、引导客户完成交易,负责订单处理工作; 4.负责为网上客户提供售前服务,接受顾客咨询、留言,并以良好的心态及专业贴心的服务提高转化率; 5.对订单进行及时有效的跟踪处理;及时有效的处理好顾客售后事宜; 注:客服是淘宝店中很重要的一个工作岗位,影响到店铺的销量。一个好的客服对于店铺的业绩是非常重要的,只要用心去做,简单的事情做出特色,也是非常厉害的。 上班时间:分早晚班(两班制) 1、早班:09:00---17:30 2、晚班:14:30---23:00 3、一天8小时,月休:4天

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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