电商客服（阿里、淘宝） ￥2500-3500

晋江市 经验: 学历:中专
1、电商平台上与客户沟通交流，帮助客户了解本公司产品并促成订单成交； 2、跟进订单，处理售前售中售后相关问题； 3、客户咨询、物流跟踪、快递异常、订单查询、修改处理并反馈； 4、客户退货、换货、抱怨、投诉、纠纷的受理了解原因并提出改善建议； 5、定期客户回访及客户关系管理。 6、收集与反馈顾客的需求、问题、意见，并向公司反馈，以便调整和改善； 任职/资历要求： 1、熟悉基本的办公软件，偶尔要电话和顾客沟通； 2、熟悉淘宝购物流程，有电子商务售后工作经验我们会优先考虑你； 3、性格开朗活泼，细心，有责任心，有耐性，善于沟通，有亲和力； 4、普通话吐字清晰，有亲和力，打字速度盲打40个字/分钟以上，能掌握基本的电脑操作； 5、有服务意识，能虚心接受别人的意见建议，有团队合作精神!； 6、能承受较强的工作压力，具有良好的职业道德和敬业精神； 7、足够的耐心处理客户的投诉，脾气不好的请勿投； 8、能适应公司早、晚班的排班制度。 福利待遇： 1、一经录用，待遇从优； 2、上班时间：早晚班、月休2天（均可调休）； 3、无经验者，一经录用，公司提供带薪专业培训； 薪资待遇:底薪+业绩抽成+其他补贴 有意者可电联！欢迎您的加入! 地址：晋江市安海侯厝 （宝辉大酒店附近） 15759733813 0595-85760379