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2020-10-20 更新 被浏览:
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职位发布者
许先生
1896****3888 显示号码 (联系时请说明是在泉州人才网上看到的)
泉州市丰泽区浔美工业区浔江路1097号
职位描述
不限到岗 |年龄不限 |性别3 |婚况不限
招聘若干

丰泽区 经验:不限 学历:中专
一、岗位职责:爱好户外运动旅游者优先 1、负责网店在线回答客户咨询,解决客户疑难,并协助客户下单; 2、负责电子商务平台售前售后咨询处理工作; 3、负责物流跟踪,及时处理快递异常并反馈; 4、负责解决交易客户投诉及不满,及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作,维护店铺及品牌的信誉和形象; 5、积极、及时处理好相关售后的衔接与解释工作,维护品牌良好形象; 6、收集与反馈顾客的需求、问题、意见,并向公司反馈,以便调整和改善。 二、任职要求: 1、不限男女; 2、熟悉基本的电脑操作、办公软件; 3、能较好地通过旺旺、QQ、即时通信软件、电话和顾客沟通; 3、熟悉淘宝购物流程,有客服经验、服务行业经验、服装行业经验优先考虑; 4、性格开朗,细心,有责任心,有耐性,善于沟通,有亲和力; 5、普通话吐字清晰,打字速度50字/分钟以上; 6、有服务意识,能虚心接受别人的意见建议!有团队合作精神! 7、能适应轮班制度;有早晚班; 8、应届毕业生可培训上岗;

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公司简介

卡奇(福建)服装有限公司(股权代码:667765)始创于1997年(原泉州市丰泽南丰服装有限公司),位于泉州市丰泽区浔美工业区,是集开发设计、生产、销售、自营进出口权为一体的户外服装生产厂家,隶属于香港卡奇国际集团有限公司,主营户外滑雪服、冲锋衣,羽绒服、茄克、棉衣、运动套装、风衣、休闲装等棱织类服装。公司不仅在国内形成了较完整的市场营销网络,市场范围还拓展至国际市场,接受了欧美地区的大量订单,凭借企业自身品牌和多元化的业务经营,公司在生产经营、信息管理、规避风险等方面都形成了良好的支撑点,也为企业未来发展储备了优厚的资源。 公司以 创建知名品牌、美化人类生活、满足市场需要 为永恒的追求,针对国内外市场需要开发生产的 卡奇虎KAQITIGER 品牌系列户外服饰是公司基础的核心资源;具有高度责任意识、创新精神、敬业精神、团队精神、讲究效率的员工是公司财富;建立以顾客利益为导向的人性关怀目标,坚持诚实、守信、理解、平等和尊重的原则,与客户建立真诚合作的伙伴关系、共同发展,实现双赢,是公司的核心价值观。 面对全球经济一体化、激烈竞争的环境和日益复杂多变的市场需求,公司以卓越的品质、一流的产品、真诚的服务,积极迎接挑战。聚集现代优秀的人才和文化、建立科学的管理体系、汲取先进的工艺技术,不断完善自我、超越自我、持续进步、再创辉煌! 一、 企业愿景: 成为中国受员工喜爱、受社会尊重的企业之一 二、 企业使命: 为员工的幸福谋福利,做员工生命中的贵人,打造一个有良知的户外品牌 三、 企业精神: 团结——建立一支相互理解、精诚合作的团队; 创新——不断开启思维,超越自我,与时代同步; 高效——节约时间就是降低成本,就是节约资源,就是创造财富; 学习——吐故纳新,汲取精华,提升价值,创造未来。 四、 企业信条: 企业的利润来自于员工的幸福和客户的感动: 1、以人为本,共同追求——即在企业内部,建立一个以人本管理为基础的良好机制,在员工实现个人价值的追求中,实现企业利益追求。 2、以客为先,共创未来——即在企业外部,时刻以满足客户的需求为出发点,寻求与客户的共同繁荣、共同发展,在不断满足客户需求的过程中创造企业辉煌的未来。 五、 企业质量方针: 卓越的品质——我们以国际标准控制产品的质量; 一流的产品—— 我们以客户的眼光提供超值的产品; 真诚的服务—— 我们以真心、热诚的服务换取客户的满意。 六、企业战略目标: 1.在保证产品质量不变的前提下,降低企业的成本,巩固并扩大国际业务部订单,保证公司的主营业务再上一台阶。 2.针对国内外市场需求加大对自主品牌 卡奇虎KAQITIGER 户外产品的开发生产,以线上线下销售作为主要支撑,有计划,有目标的推进自主品牌的市场占有量。 3.引进股权激励方案,优化公司的管理流程,做到以奋斗的人为本,以结果为导向,按劳分配,多劳多得,以 赶走兔子,引进野狼 为准则,聚集更多优秀的人才和文化   

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