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客户服务部经理(百艺) 面议

2021-01-13 更新 被浏览:
泉州优久美商贸有限公司 诚聘英才
不限-不限 不限经验 不限学历
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职位发布者
黄小姐
1395****7982 显示号码
泉州市丰泽区安吉路星光耀14幢2107-2112号
职位描述
不限到岗 |年龄不限 |性别3 |婚况不限
招聘若干

泉州市 经验: 学历:大专
岗位名称:客户服务部经理 直接上级:运营中心总监 直接下级:导游中心、接待服务中心、应急救援中心 岗位职责:包括但不限于 1.负责制定客户服务部各项制度,规范客户服务部的各项工作 2.负责制定客户服务标准及各项工作规范,并对实施人员进行指导、培训 3.负责管理、安排本部门的各服务项目的运作,如售后服务和维修管理等 4.负责对客户服务人员进行培训、激励、评价和考核 5.负责对企业的客户资源进行统计分析,抓好客户档案资料管理工作 6.负责按照分级管理规定,定期对所服务的客户进行不同形式的访问、拜访 7.负责按客户服务部的有关要求对所服务的客户进行客户关系维护 8.负责对客户有关产品或服务质量投诉与意见处理结果的反馈 9.负责大客户的接待管理工作,维护与大客户长期的沟通和合作关系 10.努力提高上门服务的工作质量,加强对客户代表的职业道德和形象教育 11.客户提案制度的建立与组织实施 12.全面了解客户意见、需求,为客户提供即时服务 13.负责创造企业间高层领导交流的机会 14.完成临时交办的其他工作 任职资质: 1、年龄25—55岁,身体健康。 2、具有管理专业大专以上文凭,有专业职称。全面掌握客户管理方面的系统知识,对行业及其相关知识有全面的了解,并有自己的独特见解。 3、具有三年以上总监或客服经理的管理经验。 4、决策能力强,在实际经营管理中能够团结带动大多数人,具有较强的组织、协调管理能力,在同业务单位、社会各界进行沟通协作方面具有较强的公关能力。 百艺时代教育 公司简介 百艺时代教育科技有限公司(简称:百艺时代教育)致力于研学教育和教育城的发展和衔接,前美国教育部部长、著名教育家威廉.贝内特:教育是用生命做的事。公司是基于智能时代教育体验的平台。宗旨是为学生服务。努力成为研学教育整体解决方案一站式服务平台。 公司目前发展两个系列项目,一站式研学实践营地(基地)、一站式教育城。一个好的教育项目,体现了创始人对教育行业敏锐的把握、对个人行为的洞悉,以及对文化的参悟。通过愿景来抚慰人的精神,调动人的情感,连灵魂、潜意识都参与其中。 教育 对于人来讲,是温暖、是希望、是智慧,是一种指引。 公司打造 百艺 品牌,同时是一个年轻而有激情的企业,研学处于高速扩张阶段,具有广阔的市场前景。在我们这里你可以看到创业的魅力,一起成长,在快乐工作的同时解决价值问题,一个公司的发展前途,归根结底是取决于长期的、持续的、强有力的合伙人团队。如果有一个健全的、不断更新、不断提高的团队,它就能保持那永不枯竭的生机。反之,公司的生命力就是短暂的、有限的,甚至是危险的。我们拥有一支精明强干的、高效率、高水准的合伙人团队。让员工成为我们的事业合伙人、项目合合伙人,我们的人力资源的战略是对人才是不求所有,但求所用,让每个人都有发挥自己优势的平台。我们期待你的加入,给我们带来更多的快乐。 公司崇尚 为各方提供价值,为各方提供资源,为学友做好服务 的经营宗旨,在行业中努力争取做到 比专业更江湖,比江湖更专业 ;与众多供应链单位成合作伙伴。在长期的工作实践中,把人当作我们公司中最宝贵的资源和财富,重视个人对公司的贡献与个人自身的发展,尊重、信任和公正的对待合伙人、供应商、客户,与他人友好合作,真诚关心,共同进步,所以我们才能提供优质的体验。   优秀的管理不是人员的多少,而是管理流程、项目和绩效。以低成本的方式创新,以创新的方式降低成本。通过不断反省与持续改善,变成一个学习型组织 公司的发展目标是:成为智能时代价值最大化的一站式最大最全的教育平台,通过细致的项目化管理进行全过程内、外部控制和风险管理,满足定位客户实时的、千变万化的需求,让平台成为资源整合的监测中心、控制中心、资源库。通过向客户交付不平凡的服务,创造易于改变且改变成本较低的适应力强的服务,通过为合伙人创造一个有吸引力的工作环境,打造一支能够对外部环境变化迅速做出反应的适应力强的团队。我们既用脑,更用心去做,通过我们的双手双脚,收获实现目标。 我们的口号:一站式最大最全的教育平台,把教学工作做到极致,让家长放心,把教学思想做到极致,让孩子终生受益。 公司愿景:梦想启动未来,用爱感动世界 公司使命:用爱感动用心经营!集百师所长,艺中华少年! 价值观:奉献、勇气、风气、尊重、正直、忠诚、职责、荣誉

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公司简介

泉州优久美商贸有限公司成立于2000年,目前已发展为一家集研发、生产、销售、服务于一体的综合型服务公司。公司主营产品:工业油泥,油泥模型制作专用工具,设备,3D打印机,三维扫描仪,虚拟现实仿真技术,木工设备等。公司主营服务:设计公司研发架构搭建的方案规划与执行;高等教育院校技能实训室/实验室整体解决方案与执行。 公司自成立以来致力于工业设计教育行业的发展,为高等院校的工业设计、工业工程等院系建设模型制作、3D打印、虚拟现实等实训室提供专业有效的实施方案,并提供专业的工具、设备、培训服务及售后维护。同时也为各大汽车主机厂、汽车设计公司、模具厂提供专业设备、工具、耗材及新技术的支持。 多年来公司全体员工本着诚信、敬业、协作的企业文化开拓市场,并取得了丰硕成果,赢得了业界大批优质客户的信赖,从而达成长期合作共识与相互成长的共荣关系。 公司合作院校有:清华大学、同济大学、南京航空航天大学、郑州大学、上海工艺美术学院、江西财经大学、重庆邮电大学等科研导向及技职导向的各特色院校。 合作主机厂及设计公司:上海汽车研究院、现代汽车(中国)研发中心、江西昌河铃木汽车有限公司、通用(中国)有限公司、浩汉工业设计(上海)有限公司、河南森源重工等产业主力推动企业。 随着近年来中国汽车设计行业的快速发展,对我们自身提出了更高的要求和全新的期待,在时代潮流的背景下,为夯实我们的集团服务能力和拓展更广阔的业务发展空间,希望能够引入更多具有未来眼界、用于创造和担当新事务的新型人才,与我们共同发展,共创下一个10年的荣光。 优久美的福利: 1、优久美以人性化管理为原则,重视企业文化建设,以利它为本,坚守服务诚信的原则。 2、公司免费为员工提供小区公寓住宿,配有空调、热水、冰箱等,让员工工作之余有个舒适的生活环境,免除职业之外的忧虑; 3、员工享受国家法定节假日以及婚假、产假、丧假、年休假等,确保员工生活休闲的平衡; 4、员工当月无缺勤(无迟到、早退、旷工、请假等)享有满勤奖:200元/月,以鼓励员工的行为典范; 5、员工享有工龄奖(满一年补贴150元/月,满二年补贴300元/月;以此类推;1500元/月封顶),以凝聚员工与公司合作共营的意识; 6、逢节假日,举办员工集体聚餐、生日礼券或定期举办生日会、节日福利、尾牙晚宴等,形成休戚与共的工作生活节奏; 7、公司为正式员工依法缴纳养老、医疗、失业、生育、工伤等保险,免除员工生活上的忧虑; 8、公司注重人才的开发和培养,为每位员工提供良好的自我实践空间和学习提升平台。各种培训、晋升制度健全。 二、应聘要求: (1)年龄20-40岁,大专及以上学历,设计相关专业优先,能力优秀者可放宽条件; (2)身体健康,无传染性疾病,品行端正,有集体荣誉感。 (3)寻找年轻、有工作激情、有理想有憧憬,与公司共同成长发展的优质人才。 上班时间:5.5天,8小时工作制,执行国家法定节假日制度。另还实行每月弹性考勤(3次迟到每次不超过10分钟)等人性化制度。 泉州优久美商贸有限公司 地址:泉州市丰泽区安吉路星光耀14幢2107-2112号 联系电话:黄小姐 13959927982 

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