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客服主管(高薪)

2020-11-10 更新 被浏览:
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职位发布者
黄先生
1865****8211 显示号码 (联系时请说明是在泉州人才网 QzRenCai.com上看到的)
晋江市安海镇恒安路
职位描述
不限到岗 |年龄不限 |性别3 |婚况不限
招聘若干

晋江市 经验: 学历:中专
岗位职责: 1.负责客服团队的日常管理,对客服日常工作进行指导与支持;  2.负责客服部员工的分配、排班,确保所管人员工作有序、及时、衔接; 3.有效的为客户提供专业的商品介绍、订购咨询、流程指引、售后支持等服务,并合理处理突发事件; 4.务必以顾客为中心,让每个顾客的购物体验都轻松愉快; 5.为客户提供高水准的售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能独立解决一般投诉,评价问题; 6.带领客服团队做好日常客户服务工作,培训客服员工,并带领团队完成目标; 7.对客服团队人员进行培训、引导及管理,并制定合理的客服流程及管理制度; 8.其它工作及公司安排的临时性工作。能主动参与制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划及职责; 9、遵守公司各项规章制度及客服工作制度,服从上级的工作安排。 岗位要求: 1.中专以上学历;娴熟的销售技巧,善于培养下属,能指导并带动下属努力工作; 2.组织沟通能力强,有良好的团队管理经验;有天猫客服主管工作经验; 3、对电商的规则充分了解,并能解决各种客服售前、售中和售后问题。 工资模式:底薪+抽成,每月能领4000-15000元/元,公司福利:医保设备、带薪休假、不定期团建、每月1次聚餐、工资准时从不拖欠 联系人:黄先生 电话:18650138211 地址:晋江市安海镇恒安路庐山小区

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公司简介

我司是专注网站、移动端、微信公众号、手机应用的企业,我们致力于打造全新的线上模式,为更多创业者提供发展的机会!  以学习与创新、挑战与突破为核心,不断的创新发展,致力打造成一流的网络科技公司;公司欢迎精英们能够加入公司的队伍,和公司一起发展,为未来添一份美好!  

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