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客服主管/电商客服主管 ¥4500-8000

不限-不限 不限经验 不限学历
2022-11-24 更新 被浏览:
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地址:福建省泉州市晋江市海明文化城B幢10楼


职位描述
到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

晋江市 经验: 学历:高中
岗位职责: 1、客服部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范, 2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行; 3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标; 4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报; 5、负责客服部投诉和内部处罚的处理; 6、落实部门协调和各项推广活动的配合; 7、人员日常管理; 8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决; 9、客户流失率分析与报告。 任职资格: 1、工作年限1年以上,懂得礼仪、管理学等业务知识; 2、沟通能力强,具有团队合作精神; 3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量; 4、至少1年以上客服部门工作经验。 5、有母婴行业知识的优先,有电商客服经验优先 工作时间: 一天8小时制,一月休四天,客服部自行轮班 福利: 1.每月有个人福利及公司团建等活动 2.试用期1个月,正式入职后半年有五险 3.十三薪,工作环境优异, 4.团队年轻,善于沟通合作 5.薪资情况:基本工资+绩效+提成

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  • 不限
  • 合资企业
  • 50-200人

麦斯凯尔,英文名MAXCARE ,主营母婴用品的生产和销售。 麦斯凯尔以 贴心呵护、物美价优 为理念,关注每位宝宝的健康成长,致力于为宝妈们生产可信赖的母婴产品。公司斥巨资从德国引进先进生产技术,同步德国优良品质,集产品研发、生产加工、包装销售为一体。麦斯凯尔以其优良品质深受消费者信赖,其产品远销海外,广受好评。                                                                              

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