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质量服务经理 面议

不限-不限 不限经验 不限学历
2021-05-04 更新 被浏览:
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招聘管理部
地址:福建省泉州市清濛开发区德泰路431号 特步(中国)有限公司
职位描述
招聘人数:若干 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限

泉州市 经验: 学历:大专
一、岗位要求: 1、大专及以上学历,有3年及以上大型鞋企售后客服经理岗位经验; 2、掌握客诉流程、退残流程、鞋服产品品质判定标准; 3、善于组织协调及沟通,有良好的团队合作意识; 4、性别不限。 二、岗位职责: 1、负责制订售后客户服务规范、市场退残鉴定流程及鉴定标准,组织小组成员开展超级导购、400热线客户的投诉处理、市场退残品鉴定工作。 2、负责组织分公司、代理商相关人员进行残次鉴定标准、退残流程、产品标识标准等课程的培训。 3、负责预警、反馈、处理市场重大质量事故。 4、负责反馈、跟进市场工商抽检不合格的处理情况,必要时启动危机公关。 5、负责小组成员的发展规划,制订培训计划,提升小组人员的工作能力。 6、负责制订小组的年/月工作计划、工作总结及预算;审核下属提交的工作计划、工作报告、质量记录;解决工作中存在的问题;定期与小组成员进行沟通;小组成员的绩效管理。 三、薪资:面议 四、福利:包吃、包住,带薪假,入职即享有五险一金等 五、工作时间:8小时/天,大小周制 六、工作地点:福建省泉州市清濛经济开发区德泰路431号特步(中国)有限公司 联系方式: 陈先生 18606989921(微信同号)

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  • 不限
  • 合资企业
  • 50-200人

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