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电商客服主管 5000-6000元/月

泉州市传奇茶业有限公司 诚聘英才
丰泽区 经验: 学历:中专 工资按时发放
坪山路全宇大厦3楼,泉州市丰泽区传奇茶业有限公司 电话:15659213030
公司简介 招聘所有职位
招聘要求:

一、岗位职责: 1、组织客服培训,安排好售前售后工作,提高客服销售;对客服人员的工作管理及排班安排 2、负责客服团队日常考核及绩效管理; 3、制定并执行客服工作流程,标准管理,优化客服服务流程; 4、负责并协助处理在线咨询过程中所出现的各种问题; 5、对客服人员的日常工作有计划地进行再培训、跟踪指导及考核。 二、岗位要求: 1、二年及以上客服团队管理经验,精通平台规则,熟悉京东天猫售前、售中、售后全过程; 2、能独立带领客服团队,较强团队建设管理能力,统筹和计划能力; 3、优秀的沟通协调能力、组织策划能力、语言表达能力强,很强责任心及危机处理能力;

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联系方式:

  • 联系信息:王小姐
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