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物业客服主管 ¥4000-5000元/月

电话:15159897107 福建省石狮市西灵路155号鼎盛大厦16楼
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联系方式

联系信息:陈先生
联系电话:15159897107
电子邮件:chenmy07@163.com

职位描述
一、岗位职责: 1.解决业主的各类投诉、报修,做好物业费及相关费用的收取工作; 2.建立与业主密切友好的关系,熟悉小区业主情况,积极与业主交流、沟通,定期访问业主; 3.收集业主的服务需求及信息,并对服务质量进行统计、分析,提出整改方案; 4.负责参观单位、企业人员、业主的接待工作; 5.负责编制年度社区文化活动方案,并组织实施及做好相关的活动记录; 6.负责对本部门人员工作及业务能力的培训,负责对本部门员工的考评工作; 7.确保各项资料记录的完整、准确有效、并做好相应的归档工作。 二、岗位要求: 1.身体健康,形象佳,年龄28~45岁; 2.2年以上大型物业公司客服或客服主管工作经验; 3.熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识,并能有效运用; 4.有良好的沟通协调能力,对业主的投诉要耐心解释,及时处理; 5.工作耐心细致,有较好的亲和力及服务意识,有一定的组织策划能力及抗压能力。 三、薪资待遇: 包吃住,高温补贴,工龄奖,年终奖。 工作时间:7.5小时/天,月休4天 联系:林女士 0595 88880163
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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