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电子商务售后客服 ¥4000-6000元/月

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联系电话:0595-85618617 85618743 85618763
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职位描述
岗位职责: 1.负责千牛平台处理退换货订单处理,售后异常订单跟踪; 2.负责订单物流信息跟踪,对接快递、仓库问题; 3.负责订单产品的售后服务工作,了解产品活动规则以及电子商务平台交易规则。 4.负责进行有效的客户管理和维护。      5.负责收集客户信息,了解并分析客户需求,及时反馈相关部门,修改优化服务方案;协助其他部门完成产品接口流程更新等。           任职资格: 1、大专以上学历 2、有相关岗位工作经验   3、熟悉办公软件操作,打字速度较快 4、有较强的敬业精神,责任心及良好的沟通能力和团队合作精
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