淘宝客服 4000-6000元/月 收藏 申请职位

淘宝客服 ¥4000-6000元/月

电话:18815999088 火炬工业区火炬街2号
分享
微信扫一扫:分享
↑微信扫上方二维码↑
便可将本文分享至朋友圈
联系方式

联系信息:何先生
联系电话:18815999088
电子邮件:cr201688@126.com

职位描述
一、工作内容 售前: 1.淘宝售前咨询,回答网上买家提问,引导用户在网上顺利的购买,促成交易; 2.端正服务态度,引导客户收货好评,提高店铺评价; 3.及时跟进订单是否成功订购,并给予跟踪; 4.准确无误回复客户问题,切忌答非所问,不断引导客户购买,快速促成成交; 5.优先回复购买商品买家,对于犹豫且久攻不下的买家,技巧性的提高其购买欲望,发店内促销或给予小恩小惠以促进成交。 售后: 1、负责处理退换货和物流快递查询及异常情况的跟进。 2、评估售后问题,争取用更少的成本解决好顾客的问题。 3、定期做好售后汇总并及时反馈销售过程中存在的问题点。 4、处理好客户的投诉,认真耐心为顾客解答,最大限度降低客户的投诉。 5、跟进已接入的售后问题,如有其它异常情况应及时向客户解释说明以便得到解决。 6、能对各种售后问题进行归纳,并分析原因,给出解决方案。 二、任职要求: 1、2年以上淘宝客服工作经验; 2、打字速度快,对淘宝有一定的了解,熟悉淘宝的交易操作; 3、思维敏捷灵活,有耐心,能设身处地的为顾客着想;. 4、上班时间为8小时工作制,能适应公司早、晚班的排班制度,月休4天;
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
该公司的其他职位
您可能感兴趣的职位
  • 周边招聘
  • 招聘频道
  • 热门搜索
计算机、互联网、网络招聘 电子商务、销售、营销招聘 通信、电子、科技产品招聘 广告、市场、媒体、艺术招聘 贸易、出口、工贸招聘 服装厂、针织、纺织、皮革招聘 体育用品、户外、运动招聘 鞋业、鞋材、塑胶招聘 包袋、包装、箱包、文具招聘 食品、饮料、茶叶、酒招聘 儿童、玩具、母婴招聘 工艺品、礼品、珠宝招聘 辅料、半成品、模具、材料招聘 五金、管业、塑料、钢材、金属招聘 日常用品、生活用品招聘 水暖、卫浴、居家招聘 电器、家具招聘 汽车、配件招聘 机械、设备、技工招聘 物流、运输、快递、供应链招聘 化工、能源、光电招聘 学校、教育、培训招聘 房地产、工程、房产中介招聘 装修、装饰、建材、设计招聘 医院、生物、制药、健康招聘 金融、财务、银行、信用卡招聘 股票、投资、控股招聘 保险、证券、贷款招聘 政府、协会、服务业招聘 消防、安防、监控招聘 环保、环境、净水、节能招聘 酒店、旅游、农业招聘 足浴、保健、美容、养生招聘 石材、木材招聘 陶瓷、瓷砖招聘 物业管理、保安招聘 企业管理、检测、认证招聘 商贸、百货、商场招聘 生产、营运、采购招聘 公司注册、商标、知识产权招聘 树脂、橡胶招聘 阀门、水泵招聘 电气招聘 店面、连锁招聘 管理、咨询、律师招聘 人力资源招聘 灯饰、照明招聘 人事、行政、高级管理招聘 公务员、翻译、其他招聘 客服、技术支持招聘 不限招聘
手机扫一扫
随时随地找工作
广告3

公司简介 | 商业合作 | 广告中心 | 联系我们 | Copyright © 2022 QzRenCai.com All Rights Reserved.

泉州人才网-大泉州人才网 版权所有