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客服专员 (鲤城) ¥2800-3200元/月

电话:0595-28051952 福建省泉州市鲤城区江滨南路左岸英郡
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联系方式

联系信息:综合部
联系电话:0595-28051952
电子邮件:zhonganwuyeguanli@163.com

职位描述
岗位职责: 1、负责办理、跟进业户的交房、装修、入住等相关手续,主动与业户联系、协调与业户的关系; 2、接受客服前台人员的信息,自行或协助其他部门处理业主/住户的投诉; 3、掌握责任区内业主/住户的信息,及时协助前台人员做好业主资料的更新工作; 4、进行每日巡查并做好相关巡查记录,对二次装修进行巡视、管控发现不符合内部管理和小区管理要求的现象,及时制止并上报; 5、协助收费人员物业服务相关费用的收取、催缴工作; 6、定期对空置房进行检查,发现存在的质量问题后及时联系施工单位解决。 7、完成上级领导交办的其它工作任务。 岗位要求: 1、普通话流利、形象气质佳 、热情主动、善于沟通; 2、有1年以上物业客服工作经验(沟通能力强); 薪资福利:基本工资+绩效+过节费+年终奖,提供免费工作餐。 工作时间:7小时/天,月休4天。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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