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CRM(电商客户运营) ¥面议

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联系信息:戴经理
联系电话:18876257786
电子邮件:599910053@qq.com

职位描述
岗位要求: 1、负责日常各店铺销售后店铺会员的日常维护和互动,保证会员活跃度。 2、负责会员体系建设及制定会员维护方案,组建重点产品的qq群、微信群等,便于客户沟通。 3、负责天猫店铺重大活动的会员通知,使更多老会员参与店铺销售活动 4、了解和深入挖掘客户需求,并与店铺运营合作,提升客户二次购买和关联产品销售。 5、处理CRM有关售后问题、分析并提出改进措施,跟踪评价,引导顾客回评。 6、CRM系统数据监控,店铺日常数据分析跟进和活动数据分析。 7、时刻关注电商CRM行情,熟知竞品CRM管理现状,取长补短。 任职要求: 1、1年以上同岗位工作经验,没经验想学,态度诚恳的也可以。 2、有较强的敬业精神,责任心及良好的沟通能力和团队合作精神。 3、能够持续不断的学习新知识,具有独立思考和工作的素质,可以主动把网店做到专业水平。 4、熟悉客户维护CRM软件、qq或微信等方式与老客户沟通。 5、思维清晰,良好的亲和力和沟通能力,能保障与客户的良好互动沟通。 6、有较强的执行能力,善于发现问题并提出自己的想法; 关键词:社群运营 客群运营
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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