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售后服务总监(水头元麦店) ¥面议

元泽汽车集团 诚聘英才
电话:0595-29881006(洛江),18859521875 泉州市洛江区万虹路139号泉州元泽上海大众4S店
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联系方式

联系信息: 许小姐
联系电话:0595-29881006(洛江),18859521875
电子邮件:qzyz_hr@163.com

职位描述
岗位职责: 1、能够详细解读厂家政策,并根据盈利点制定全年商务政策指导方向; 2、了解市场动态,根据市场环境及公司要求,制定年度售后目标,按计划分解并如期达成; 3、合理进行前台、备件、车间、客服的统一管理,使各部门协同完成各自的任务指标; 4、完善优化服务管理制度和服务流程标准,指导、监督、检核售后5S工作。 5、定期组织、监督团队各模块开展服务流程、技能等培训; 6、有效预防并处理客户投诉或抱怨,维护客户满意度; 7、负责售后员工绩效评估、岗位调整、培训发展计划和激励措施; 8、利用在售后服务中与客户接触的机会进行汽车、配件和附件销售等。 岗位要求: 1、大专以上学历,能力高者可适当放宽此要求; 2、五年以上汽车4S店售后服务工作经验,两年以上的前台管理经验; 3、较强的沟通能力和抗压能力,主观能动性强,善于优化工作内容、分析及解决问题。 其他:公司位置在南安市水头镇与安海镇交界处安平桥振万园对面,本岗位月休4天,提供免费午餐,有意者请直接致电15259770016。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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