服务顾问 （盈众JEEP）

一、主要职责： 1、严格按照服务核心流程的要求开展工作； 2、接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断确定； 3、工作范围并制订委托书； 4、向客户解释委托书中维修内容，费用和交车时间； 5、跟踪车辆修理进度，协调修理项目变更 6、进行交付前质量检查，对客户满意度和一次性维修合格率负责； 7、检查结算单的正确性，并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目费用； 8、跟踪客户的满意度，处理客户抱怨； 9、利用与客户接触的机会进行汽车、配件和服务的营销； 10、与客户建立良好的关系，积极开拓市场。 二、岗位要求： 1、具有高中/技校以上学历； 2、具有良好的人际交往和沟通能力； 3、拥有车辆驾驶执照和驾驶能力； 4、能熟练操作计算机系统； 三、福利： 1）六险两金； 2）股权激励； 3）双轨晋升； 4）带薪休假；； 5）带薪培训； 6）定期体检； 7）员工旅游； 8）购车优惠； 9）四大基金 10）利润分享。