1、根据客服中心各项规章制度展开工作,保持客服中心正常工作秩序。 2、客服中心整体工作协调,正确、及时传达上级指示。 3、处理顾客投诉,对投诉做出纠正预防措施并跟进实施效果。 4、与客服工作相关联的各部门进行协调与协作。 5、处理解决客服工作中的突发事件,并呈报上级领导。 要求: 1、本科及以上学历,接收优秀本科应届毕业生培养; 2、此岗位需轮早晚班。
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