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客户关系管理(电商)

泉州通利包袋有限公司 诚聘
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招聘要求:

一、岗位职责 1、制订会员管理制度,挖掘会员需求,并推动实施,根据其效果予以反馈优化; 2.、能够独立的规划会员营销体系,并完成体系的搭建和运营,对会员进行培养、激活,提高用户的忠诚度,不断推动CRM系统的完善及优化,以适应公司发展; 3、收集客户数据,根据客户的各种属性对客户类别进行筛选细分; 4、根据客户的需求评价与店铺DSR,及时分析反馈给相关部门,对活动提出改进建议与需求来提高销售额与顾客的购买体验满意度,维护品牌形象; 5、使用QQ、旺旺、微信、SNS、短信、CRM软件等一些运营工具促进顾客二次消费。 二、岗位要求: 1、大专及以上学历,营销、客户关系管理专业知识管理者为佳; 2、1 年以上会员管理工作经验并熟悉电商运营流程; 3、能够准确把握和理解互联网消费者的消费心理; 4、优秀的沟通、协调能力、逻辑思维能力强。 5、有电商行业工作经验。 三、薪资待遇: 1. 包住宿 2. 公司食堂包吃三餐或享伙食补贴 3. 有社医保 4. 有工龄奖及带薪年假 5. 其他:生日party, 节假日文娱、户外活动、聚餐等。 6. 工作时间:每周六天 上午9:00—11:30 下午13:30—18:00

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