接待客服 待遇:2800-3000

岗位职责： 1、严格遵守公司的各项规章制度； 2、负责接待来访业主/住户，接听咨询、投诉电话，解答咨询、投诉问题，并做好记录，及时将需处理的问题知会相关部门、人员，并跟踪处理结果； 3、为业主办理交房等业务，指导业主正确填写相关资料； 4、负责日常信息的收集及统计并上报主管； 5、负责服务中心文件、资料的收发、整理、归档及业主档案管理工作； 6、与业主及各部门保持良好沟通，为业主提供优质的物业服务； 7、负责业主/住户特约服务的接待、服务工作的分解、跟进、回访工作； 8、协助财务做好各类费用催缴工作； 9、完成上级领导交办的其它工作。 岗位要求： 1、女，初中以上学历，身高160CM以上，普通话流利、形象气质佳、有亲和力、善于沟通。 2、有从事物业服务、酒店管理等服务行业前台工作经验者优先。 3、薪资福利：底薪+津贴+绩效+过节费+年终奖，并提供员工宿舍。 4、工作时间：7小时/天，月休4天。