服务主管

一、岗位职责： 1. 负责售后前台接待与服务的管理工作，执行并实话前台操作规范，直接对售后服务经理负责； 2. 负责售后业务接待的指导工作，不定期反馈和总结业务经验； 3. 负责本部门与车间及备件等部门的工作协调； 4. 负责索赔业务和保险业务的日常管理，不断促进业务的顺利展开； 5. 负责完成对本部门档案资料的整理、归档和保管工作的指导； 6. 妥善处理客户投诉，不断提高客户对服务的满意度； 7. 负责各类营业活动的信息传递、反馈及总结工作； 8. 负责保有客户维系及掌握； 9. 完成上级交办的其他工作。 二、岗位要求： 1、中专以上学历 2、两年以上相关岗位工作经验 3、持有C1驾驶证以上 4、协调能力佳 三、联系方式 联系电话：18815982886 涂小姐 地址 晋江市新塘街道后洋南区229号 SM往石狮方向3公里后洋盈众公交站 泉州市区可乘坐K901 K902后洋盈众站点下