电商部经理

1、店长 协调处理公司网站、网店、微店的资源整合，提出经营方向建议，落实管理方案、执行管理流程、跟进工作进度、指导培训相关业务，对电商总体目标任务负责。 2、客服 处理日常客户的咨询，询单转化及售后服务，整理存档客户资料，进行精细化客户数据分析，提供相关报表反馈给管理部，对客户的满意度、转化率、反应速度、复购率负责。 3、运营 组织店铺的日常营销工作，分析营销数据，进行数据优化、开展店铺的活动策划、推广，对关键性营销指标负责，如流量、点击率、曝光率等，以及阶段性营销目标、活动销量指标等。 4、内容 负责店铺、网站、线上活动宣传品、线下活动宣传物的策划和设计、撰稿，建立系统的内容生产与运营方案，贴近客户和市场，配合营销，对流量、曝光度、点击率负责。 5、物流 协同处理基地、车间、城区中转库的货品暂存、转运，以及各店铺销售产品的发货、打包、物流信息录入存档，维护物流公司的业务往来，追踪相关物流信息，处理客户的物流咨询，理赔、索赔等工作，对物流的反应速度、客户满意度负责。