销售客服专员 待遇:4200-6000

工作职责： 1、店铺日常销售工作，引导顾客购买，负责解答客户咨询，促使买卖的成交。 （1）：售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易。 （2）: 售中跟踪：客户订单确认，发货，物流状态跟进。 （3）: 售后服务：客户反馈问题处理，退换货，投诉处理等。 2、负责公司客户服务电话接听，反馈，后期跟进处理。 3、负责维护客户关系，促进互动并促成再次销售。 4、通过聊天工具以客户沟通，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意。 5、领导安排的其他工作。  任职要求： 1、每天工作8小时，单休，能接受倒班（早班：9：00-12：00 下午13：30-18：30 晚班：15：30-23：30）；一个星期1-2天晚班。 　 2、熟悉网购流程，有淘宝客服或卖家经验者优先考虑录用 。 3、能够熟练使用OFFICE软件、QQ、旺旺即时通讯工具等，打字速度快 4、有较强的学习能力、沟通和说服能力、灵活踏实服从管理。 5、有客户服务意识和销售技巧。 6、热情、心态积极，有耐心、有责任心，有良好的心理素质，并善于团队合作。