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良众商贸 诚聘英才
不限-不限 不限经验 不限学历
2024-03-01 更新 被浏览:
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地址:石狮市灵秀镇服装城


职位描述
到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

石狮市 经验: 学历:高中
1、跟进已接入的售后问题件,如有其它异常情况应及时向客户解释说明以便得到解决; 2、物流快递查询及异常情况的核实,之后的跟踪; 3、评估售后问题件,争取用更少的成本解决好顾客的问题;能对各种售后问题进行归纳,并分析原因,给出解决方案 4、负责解决交易客户投诉及不满,及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作,维护店铺及品牌的信誉和形象; 任职资格: 1、能够承受一定程度的压力,能够在逆境中做自我调节; 2、能熟悉千牛、阿里旺旺等聊天工具的应用 3、人品好,性格好,责任心强,头脑灵活,思路清晰, 不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想;

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