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商管主管 面议

不限-不限 不限经验 不限学历
2022-12-21 更新 被浏览:
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地址:福建省晋江市池店镇仕春村新华洲水产品批发市场办公楼三楼


职位描述
到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

泉州市 经验: 学历:大专
岗位职责 2.1 协助经理完成部门年/季/月度工作计划,与制订本岗位的年度、季度、月度工作计划, 经商管部经理批准后推动落实。 2.2 参与商场的经营、管理决策,结合本部门、本岗位工作提出合理化建议。 2.3 负责处理疑难投诉,统筹客服和楼面督导分工协作,积极处理消费者投诉,维护良好的经营秩序。 2.4 协助商管部经理跟进各专卖店的经营情况,做好对商户、厂家的各项服务工作,帮助其提升经营业绩。 2.5 拓展、创新商场客户服务项目,为消费者、合作伙伴提供增值服务。 2.6 负责定期编写客诉典型案例分析,制作客诉分析报表; 2.7负责办理消费者退换货事宜; 2.8商场日常播音及促销活动播音; 2.9电话回访客户,听取消费者意见,定期提出分析报告。 2.10 负责安排部门员工清查并监督落实商户撤场、变更、退质保金等期货及售后工作。 2.11 以诚信经营和服务至上为原则,针对商户销售人员制定培训计划并推动执行,促进服 务水平、专业素质、销售技能的全面提高,提升欧亚达的品牌服务形象。 2.12 与商户进行沟通交流,探讨提高消费者满意度的方案与措施,以降低投诉率。 任职资格 3.1 1 年以上同等岗位工作经验,熟悉建材家居流通行业,精通商场日常营运管理事务和 流程规范,有客户服务工作经历。 3.2 工商管理、市场营销、公关或其它相关专业或以上学历;受过公关、销售、服务等专业技能的训练。 3.3 较强的领导能力、创新能力、判断能力、组织协调和沟通能力、计划与执行能力。 3.4 较强的书面写作能力、口头表达能力,熟练运用办公自动化设备。

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  • 不限
  • 合资企业
  • 50-200人

兴业华洲(福建)农贸市场有限公司全资拥有新华洲水产品批发市场。公司始建于1987年,老市场位于晋江市池店镇华洲村泉州大桥南端,是全国最早的民办市场之一。2011年,晋江市城北改造建设项目全面启动,旧市场位于该项目范围内。为响应泉州市政府民营企业 二次创业 的号召,公司主动求变,积极应对,在晋江市委市政府的关心支持下,于2013年完成新一轮迁建升级,项目被列为泉州市政府菜篮子工程,晋江市重点工程。 公司始终秉承以人为本的管理理念,为员工营造温馨和谐舒适的工作文化氛围。每年的 五一 、 国庆 等节假日公司都会举行爬山、篮球比赛等娱乐活动。公司为员工提供宿舍、食堂、健身房等人文业余环境,关爱员工的身心健康。 经过近30年的培育和发展,公司现已发展为全国大型专业水产品市场之一,并成为全国水产品价格采集中心。为从事水产交易、仓储、货运、物流信息、搬运、餐饮等人员提供12000人以上的就业岗位,获得了各级政府的高度肯定和赞扬。1997年,被省政府确定为福建省八大副食品市场之一;1999年,被农业部正式列为 定点市场 ;2000年,被农业部等八部委评为 中国农业产业化市场型龙头企业 ,2001年,被评为 全国百强水产品交易市场 ;2005年,被评为 全国十强水产市场 ;2006年,被评为 福建省标准化市场 ; 2013年晋江市政府重点工程;2014年,被评为2013年度泉州市级诚信市场,重信用守合同企业;连续多年被泉州、晋江市评为市级农业产业化龙头企业,泉州市政府菜篮子工程。 公司正处于快速发展期, 期待各界精英鼎力协助! 来访人员可乘泉州k205(原47)路,k306(原18)路,303路,晋江23路车到潘湖村或仕春村站点下车,步行100米左右即到。

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