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不限-不限 不限经验 不限学历
2022-06-28 更新 被浏览:
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联系方式
电话:0595****50033 显示号码 联系我时就说是在泉州人才网上看到的
地址:泉州南安市水头镇海联创业园奔驰4S店(滨海医院附近)


职位描述
到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

南安市 经验: 学历:大专
职位描述: 1. 目标管理 - 协助总经理制定售后服务业务战略及发展规划并负责实施 - 为总经理提供业务预算、员工周转率、配件周转率及利润等信息 - 明确市场划分,开发售后服务市场计划 - 基于预算的因素,日常监督并分析售后服务部业绩,并确保实施 - 向总经理提供日常报告 2. 客户满意度管理 - 开发、维护持续提升客户满意度的体系 - 在客户满意度报告的基础上,实施改善措施,开发客户关怀计划 - 处理升级的客户投诉 3. 日常运营管理 - 监督车间、配件仓库和维修接待的运营,确保符合梅赛德斯-奔驰标准,在需要时提供指导 - 定期召开部门会议,会议记录应包括清晰的会议议题,目标,负责人,完成时间 - 查阅质检主管提交的质量控制报告 - 为员工创造健康、安全的工作环境,提供健康和安全指导准则 4. 零件/精品 管理 - 确保零件根据DMS建议订单及配件采购目标订货,从而有力的支持车间运营 - 依据经销商政策建立库存盘点,审批废料 5. 市场发展 - 进行商业运作领域的市场潜力和业务发展评估 - 分析当前市场份额和客户车辆保有量 - 评估主要竞争对手的市场活动,在市场及客户关系管理部/业务中心的支持下,执行市场战略及方法,开发商业潜力 - 向总经理提供定价策略建议 6. 人力资源 - 通过目标设立和结果监督来管理下属绩效 - 根据下属能力和经销商需求情况, - 确定培训需求并保证培训的顺利完成 - 持续向下属提供指导、支持和反馈 职位要求: - 大学本科学历,工程学专业优先 - 或丰富的售后服务领域管理经验 - 具备5年以上汽车行业工作经验 - 具备3年以上售后服务领域管理工作经验 - 具备良好的中英文口语及写作能力 - 具备良好的微软Office软件操作能力 - 掌握一定的经销商管理系统(DMS)知识 - 具备一定的汽车专业技术知识,熟悉售后服务业务流程 - 具备管理技术业务或汽车行业内整个服务业务的经验 - 具备完备的商业管理知识,包括市场知识和财务控制知识 - 具备完备的梅赛德斯-奔驰产品知识 - 熟悉汽车行业市场,对竞争对手有一定的了解

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  • 不限
  • 合资企业
  • 50-200人

-2014福布斯亚太上市公司50强 -中国上市汽车经销商集团公司 -中升集团旗下4S店218家,覆盖全国21个省份及超过80个城市++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++   泉州中升星辉是中升集团全资子公司,位于福建省泉州市南安市水头镇海联创业园,区位独特,地处厦、泉、漳闽南"金三角"中心区域,与厦门经济特区接壤,水头素有 中国石材城 称号; 是南安梅赛德斯-奔驰正试授权的经销店。水头标准4S店   公司采用了梅赛德斯-奔驰标准化、专业化的装修设施以及先进的设备;让尊贵的客户真正领略到梅赛德斯-奔驰专业而高品质的服务。 我们的提供的福利: 1、工作环境:五星级高档办公的工作环境、员工活动室、高端的汽车品牌 2、发展规划:良好的集团发展平台、专业的培训机制、晋升体制完善 3、休假:每周休一天,其它假期按国家法定假日安排、带薪年假、婚假等 4、上班时间:8小时上班制(8:30-12:00 / 13:30-18:00) 5、免费食宿:酒店式公寓(有单独卫生间、厨房、阳台、空调、热水器、wifi数字电视等设施),营养三餐、公司配有食堂 6、社医保:员工入职后享有五险一金(养老保险、医疗保险、工伤险、失业险、生育险、住房公积金);商业意外险 7、福利:免费体检、生日金,入职记念日礼物,每周文体活动,定期举行聚餐、旅游度假、拓展训练等; 8、薪资:保底工资、高绩效提成、年终奖 ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++   在星辉!我们会为你制定完善个人的职业生涯规划,不断地提供丰富的培训,定期提供外派至梅赛德斯-奔驰培训中心(北京、上海、成都、广州等地区)进行有效的系统培训;中升集团专业培训,除此,公司每周设有内部培训,定期针对不同工种、岗位、专业举办诸如技能、技术、产品、营销、 管理、英语、礼仪等一系列的培训。   各岗位均向广大应届生开放,可直接到我司面试,随时欢迎您的咨询0595-26650033徐小姐   交通方式:1、泉州汽车站乘坐泉州到水头班车到水头汽车站下,2、转101到滨海医院下,3、自驾车水头下高速直走沿海西石材城方向行驶

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