前台接待 面议

鲤城区 经验: 学历:大专
工作职责 1. 确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2. 查看**记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3. 熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5. 熟练总台各项专业业务和技能。 6. 熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7. 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8. 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9. 制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 工作要求 1. 大专以上文化程度，懂得英语。 2. 性格开朗、工作踏实，具有较强的服务意识、销售意识和责任感。 3. 相貌端正，身体健康。