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客服主管 面议

2021-01-02 更新 被浏览:
华吴科技(福建)有限公司 诚聘英才
不限-不限 不限经验 不限学历
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职位发布者
吴先生
1586****0588 显示号码
泉州市晋江市经济开发区(五里园)中源336号
职位描述
不限到岗 |年龄不限 |性别3 |婚况不限
招聘若干

泉州市 经验:不限 学历:大专
岗位职责 1、领导客服团队完成公司下达的各项销售、服务任务; 2、负责客服岗位相关工作流程、制度的制定、执行、优化、完善,提高客服团队的工作效率; 3、负责客服团队的日常工作合理的安排、管理; 4、负责跟进、指导客服售前、售中、售后各个环节的工作,协助客服解决买家咨询的问题及买家投诉处理、退货处理等; 5、负责收集、反馈买家信息与需求,协助进行销售数据统计与分析; 6、抽查客服与买家的聊天记录,及时发现问题并改善解决问题; 7、定期向相关领导汇报工作进展; 任职要求: 1、具有良好个人品质和职业道德,中专以上学历,年龄22岁以上,专业、性别不限; 2、熟悉电商平台客服部门的日常各项工作、流程,一年以上淘宝、天猫客服主管工作经验优先; 3、性格乐观开朗,具有较强的沟通、协调、应变能力,抗压能力强; 4、具有良好的语言、文字表达能力,具备良好的营销、服务意识和团队合作精神; 5、工作积极主动、态度端正,富有激情、耐心和责任心,勇于承担责任。

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公司简介

华吴科技(福建)有限公司座落于晋江市经济开发区(五里园)中源路336号,华吴园社交电商平台是一个综合型的电商服务平台,它结合了微商、电商、淘宝、天猫、京东以及拼多多等各自的特点,融合了互联网+,主营产品小到生活用品柴米油盐,大到家用电器,家居用品,服饰等……    华吴园公司注重人才培植,坚持以人为本的管理方针,倾力打造一支业务精通、技术过硬,严谨务实、综合素质高的团队。 

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