石狮市 经验: 学历:其他岗位职责 1. 负责电商客服团队的日常管理、考核培训、信息对接,制定客户服务规范、流程和制度,完善客户常见问题反馈及解决流程,全方位优化客户服务质量。 2. 建立并优化服务准则,包括售前、售中和售后服务,并致力于推动和监督准则的良好执行。 3、检查客服部门的聊天记录,看是否有怠慢客户、聊天话术不理想的
创立于1999年,是一家以电商运营为主的多元化、综合型公司。主要经营范围服装生产与销售。 公司自创建以来,始终推行 人性化、现代化 的管理宗旨。现拥有一支经验丰富的运营团队, 结合当下中国独特的市场要求,快速有效地拓展营销网络。用时尚理念来引导年轻人积极的生活方式,用优良品质来诠释社会新锐的内涵所在。 在电商新星行业突起的今天,一个根基稳固的基业,一个追求永恒、追求完美的比裕,愿与您"比裕双飞",共创市场。 我们的经营理念:以人为本,与时俱进,追求卓越。我们秉承 团结、务实、创新、高效 的企业精神,以发展为己任,以市场为导向,以品质求信誉、挑战创新,不断超越。 我们坚持客户至上!比裕与各界朋友共同发展,相信在你我的精诚合作下,定能完成这辉煌事业。 我们的企业文化: 企业精神:团结、务实、创新、高效 企业内涵:员工爱岗为本、产品质量为本、服务热忱为本、开拓创新为本、守信诚为本、成功恒为本。 管理理念:以求实创新、不断开拓、自我完善的精神 经营理念:以人为本 与时俱进 追求卓越 服务承诺: 我 说的话由"我"保证、 我 做的事由 我 保证;虚心听取消费者意见。 品质方针:质量第一、服务第一、顾客第一、信誉第一。
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