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淘宝客服主管 天猫客服▲电子商务/互联 ¥3500-8000

不限-不限 不限经验 不限学历
2023-01-07 更新 被浏览:
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职位描述
到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

晋江市 经验: 学历:中专
职位描述 岗位职责: 1、淘宝旺旺在线聊天工具热情回答客户问题,负责订单处理工作; 2、负责电子商务平台售后服务工体,如:售后退换货、退款等相关问题的处理; 3、负责解决交易客户投诉及不满,及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作,维护店铺及品牌的信誉和形象; 任职要求: 1、性别,女 18-35岁 2、至少1年以上淘宝客服工作经验。 3、打字较快,60字/分钟以上,熟练Excel,Word; 4、较好的心理承受能力和耐心,积极主动,善于与消费者在线沟通。 5、沟通表达较好,有服务、销售意识;认真负责,开朗阳光、热情; 6、身体素质良好,适应客服早班、晚班上岗制度。 工作时间 1、就餐轮换。 2、(周一--周六,法定节假日按照电商销售节奏安排休息天数)。 薪资标准 全勤奖+工龄奖+夜班补贴+年终奖+优秀员工奖金

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